תנאי שימוש באתר

בגלישה באתר ו/או בביצוע פעולה באמצעות האתר הנך מאשר ומתחייב כלפי מפעילת האתר, החברה, כי עיינת היטב בתנאי השימוש המפורטים בכתב זה והרי הם מוסכמים עליך.

אם אינך מסכים לתנאי מתנאי כתב זה, אנא הימנע מגלישה ו/או ביצוע פעולה כלשהי באמצעות האתר.

1. מבוא

בכתב זה תהא למונחים הבאים המשמעות המפורטת להלן:

• “האתר” – אתר האינטרנט
• “החברה” – מלר יאן בע”מ
• “המידע הפרטי” – פרטים מזהים ופרטים נוספים, לרבות, בין היתר, כתובת דואר אלקטרוני  מין, שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה, חברה, עיר, כתובת, מיקוד, טלפון, מספר תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי.
• “משתמש” – אדם בגיר בן 18 ומעלה, שהינו תושב ישראל, הגולש באתר
• “צרכן” – המשתמש, אשר ביצע הזמנה באתר וקיבל הודעת החברה בדבר השלמת ההזמנה שביצע “הזמנה” – הזמנת מוצר המוצע באתר
• “עסקה” – אספקת המוצר לצרכן על פי ההזמנה
• “מטרות האתר” – לפעול כחנות מקוונת למכירת מוצרי החברה ולתרום לשיווק ופרסום מוצרי החברה.

2. השירות באתר

האתר מציע מגוון תכנים לעיון ו/או שירותים ו/או פעולות, לרבות השירותים המפורטים להלן:

• גלישה ועיון בתכנים שונים, רכישת מוצרים ו/או קבלת שירותים.
• הרשמה לדיוור ישיר לשם קבלת מידע, לרבות, בין היתר, מידע שיווקי ופרסומי בדואר אלקטרוני ובמסרונים מהחברה.
• לקוח אשר יחליט בעתיד שלא לקבל עוד דיוור מהחברה, יוכל לצאת מרשימת התפוצה באמצעות לשונית “הסרה” המצויה
  בכל דיוור.

החברה אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, והחברה תהא רשאית לשנות, להרחיב או לצמצם, את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה.

החברה רשאית לשלוח למשתמש פרסומות ו/או הצעות לרכישת מוצרים בדגמים, סוגים וכמויות ביחס למותגי החברה כפי שימצאו לנכון, לפי בחירתן ושיקול דעתן הבלעדי.
לחברה הזכות הבלעדית להוסיף ו/או לגרוע מוצרים, המוצעים לרכישה באתר, וכן לקבוע את כמות המוצרים ו/או השירותים שיוצעו לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.

3. תנאים מקדימים לביצוע הזמנה

משתמש יוכל לבצע הזמנה באתר בהתקיים כל התנאים שלהלן גם יחד, באופן מצטבר:

• המשתמש מחזיק בכתובת דואר אלקטרוני מדויקת ותקפה.
• המשתמש מחזיק כדין בכרטיס אשראי ישראלי (מקומי או בינלאומי) תקף
• המשתמש נרשם לאתר ומסר את המידע הפרטי
• המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי כל דין

במידה והמשתמש קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס חוקי, המשתמש נדרש לידע את אפוטרופוסיו החוקיים בדבר הוראות כתב זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר.
כל פעולה אשר תבוצע על ידי קטין באתר מהווה הסכמה של אפוטרופוסיו החוקיים לאמור בתנאי הכתב זה.

4. ביצוע הזמנה

1. הוספת מוצרים בודדים ו/או טעינת רשימת מוצרים – תיצור את סל הקניות שהצרכן מבקש לרכוש וזאת מתוך מגוון המוצרים המוצגים באתר או ברשימות האישיות של הלקוח.
2. סיום הרכישה יבוצע בלחיצה על כפתור “לתשלום”. על הצרכן יהא להזין את הפרטים המבוקשים בתהליך השלמת הזמנתו.
3. הזמנה תושלם רק לאחר שהחברה תקבל אישור מחברת אשראי, המשרתת את הצרכן, על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בין חברת האשראי לבין החברה.
4. השלמת עסקת הרכישה מותנית בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה.
   במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהא החברה רשאית להודיע לצרכן על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר לצרכן באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית בהתאם לשיקול דעת החברה. במקרה כאמור, לא תהא לצרכן טענה כלשהיא כנגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.
   החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים ו/או את סכום ההזמנה, בכל הזמנה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
5. בסיום תהליך הזמנת המוצר יוצג דף השלמת ההזמנה המציג את פרטי ההזמנה ומספר הזמנה, שביצע הצרכן באתר.

יובהר ויודגש, דף השלמת ההזמנה כאמור אינו מהווה ראיה בדבר השלמת עסקת הרכישה ואין במשלוח דף זה כדי לחייב את החברה. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של החברה, הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר, מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.

5. המחיר ותנאי תשלום

1. המחיר המוצג ביחס לכל מוצר באתר הינו מחיר כולל בש”ח וכולל מע”מ.
2. ניתן לשלם את המחיר באשראי ובתשלום אחד בלבד.
3. במקרה שמשלוח המוצר כרוך בתשלום, מחירי דרכי המשלוח יוצגו באתר בפירוט בדף המיועד לכך בשלב ביצוע ההזמנה.
4. החברה רשאית לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6. אספקת המוצר לצרכן

1. החברה תנקוט מאמצים על מנת שהמוצר יסופק לצרכן תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החברה את אישור חברת האשראי של הצרכן לביצוע התשלום בגין המוצר.
2. אין בכוחה של החברה להתחייב מה יהא המועד הסופי לאספקת המוצר לצרכן, שכן קיום העסקה תלוי, בין היתר, בשירותי המישלוח של צדדים אחרים.
3. החברה אינה אחראית לאיחור באספקת המוצר במקרים להלן:
4. (א) אירוע שהוא בגדר “כח עליון”, כגון, מלחמה, שביתה, השבתה, אסון טבע, מצב חירום, פעולת טרור.
   (ב) מעשה ו/או מחדל שאינם בשליטת החברה
   (ג) מעשה ו/או מחדל של צד שלישי

7. ביטול עסקה:

ביטול העסקה על ידי הצרכן:

1. הצרכן רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 ותקנותיו (יחד, להלן: “החוק”), בין היתר, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בהתקיים כל התנאים להלן:
   (א) הצרכן החזיר את המוצר באחד מסניפי החברה תוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום שקיבל את המוצר
   (ב) המוצר לא נפגם
   (ג) הצרכן לא השתמש במוצר
   (ד) תווית המחיר על המוצר לא הוסרה
   (ה) הצרכן הציג לחברה חשבונית או פתק החלפה, המעידים על עצם ביצוע העסקה עם החברה, או הוכחה אחרת לכך שהעסקה בוצעה, מועד ביצוע העסקה, הסכום ששולם בעד המוצר ואמצעי התשלום.
2. אם הצרכן ביטל את העסקה לפי כל התנאים לעיל, אז תוך 14 (ארבעה עשר) ימים ממועד קבלת הביטול, החברה תחזיר לצרכן את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את חיובו של הצרכן, תמסור לצרכן עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.

ביטול העסקה ע”י החברה:

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, עפ”י שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת הרכישה שביצע הצרכן, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
   א. לאחר סיום עסקת הרכישה התברר כי הפריט אזל מהמלאי.
   ב. לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של הצרכן.
   ג. בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
   ד. הצרכן פעל באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין
   ה. הצרכן מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים
   ו. הצרכן ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג’ אחר כלשהוא.
   ז. החברה סבורה כי בכוונת הצרכן למכור את הפריטים, שנרכשו על ידו באמצעות האתר, לצד ג’ כלשהוא. בהקשר זה הצרכן מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג’ כלשהוא.
   ח. במקרה בו אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק לצרכן את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, וזאת בשל “כוח עליון” כהגדרתו לעיל ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.

בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע לצרכן פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור לא תהא החברה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם לצרכן או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

8. זכויות קניין רוחני

1. נכסי הקניין הרוחני הכלולים, מוצגים ו/או מגולמים באתר, לרבות, בין היתר, סימני מסחר, שמות עסק, עיצובים גרפיים, צילומים, מדגמים, עיצובי אופנה, טקסטים, הינם בבעלותם של החברה, הבעלים ו/או צדדים שלישיים, והמשתמש רשאי אך ורק להתבונן ו/או לעיין בהם בעצמו, לפי העניין, בעת ביקורו באתר.
2. המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש מכל מן וסוג בנכסי הקניין הרוחני לעיל, למעט התבוננות ועיון בלבד, כאמור.
3. המשתמש מאשר כי לחברה ולבעלים מוניטין בתחום פעילותם וכי עליו להימנע מכל פגיעה במוניטין שלהם ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמם הטוב בעיני הציבור.

9. העדר אחריות

1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי ו/או אגבי, שייגרם למשתמש עקב גלישתו באתר ו/או שימוש בשירותי האתר. המשתמש באתר עושה כן באחריותו המלאה והבלעדית.
2. המידע שבאתר הינו כללי ואין לפרשו כהמלצה לרכישת מוצר ממוצרי החברה.
3. החברה אינה אחראית לכל נזק, כולל גם כל סוג של תקלת תוכנה ו/או חומרה, שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר.
4. בכל מקרה, החברה לא תשא בנזק בשיעור העולה על ערך המוצר שהוזמן ו/או נרכש.

10. סודיות המידע הפרטי

1. המשתמש אינו חייב כלל למסור לחברה ו/או לבעלים את המידע הפרטי; מסירת המידע הפרטי נעשית על ידי המשתמש מרצונו ובהסכמתו החופשיים.
2. המידע מבוקש לשם קיום מטרות האתר, כולן או חלקן, ועל מנת לאפשר למשתמש לנצל את השירותים המוצעים באתר.
3. המידע הפרטי יאפשר לחברה להשלים את חלקה בעסקה עם הצרכן לעניין רכישת המוצר, ולשלוח לצרכן את המוצר שרכש.

בנוסף, המידע הפרטי יאפשר לחברה, בין היתר:

(א) לשמור את היסטוריית ההזמנות שביצע הצרכן באתר ו/או בסניפי החברה;

(ב) לעקוב אחר טעמו האישי של הצרכן והעדפותיו;

(ג) להציע למשתמש הצעות לגבי שירותי ומוצרי ו/או מותגי החברה; ההצעות יועברו בדוא”ל ו/או בהודעה כתובה (מסרון).

4.  החברה מתחייבת, שלא תעביר את המידע הפרטי כולו ו/או כל חלק ממנו לצד שלישי, למעט לצדדים שלישיים כדלקמן:

(א) חברת האשראי של הצרכן;

(ב) צד שלישי המבצע את העברת המוצר לצרכן ו/או מעורב בהעברת המוצר לצרכן;

(ג) הבעלים.

פרטי כרטיס אשראי לא יישמרו במאגר המידע של החברה ויועברו אך ורק לחברת האשראי של הצרכן.

 

11. שונות

• בהליך משפטי, רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה, המנהלת רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר, ישמשו ראיה חלוטה לתוקפם של הנתונים והמידע, הכלולים בהם.
• החברה רשאית לשנות תנאי השימוש באתר, המפורטים בכתב זה, מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, הסופי והמוחלט – ללא הודעה מוקדמת.
• החברה עושה כמיטב יכולתה לוודא שהתמונות והמידע המוצגים באתר מדויקים.
• במקרה של סתירה בין תנאי השימוש המפורטים בכתב זה לבין פרסום אחר של החברה, יגברו תנאי כתב זה.